El tiempo de envío es de 5-8 días hábiles. Si se trata de una zona remota puede tardar 15 días de entrega o bien con un costo extra puede solicitar que el envío se realice a través de DHL.

Realizamos envíos a toda la República Mexicana con un valor de $100 pesos o bien en compras mayores a $1,500 MXN el costo del envío es gratuito. En caso de tratarse de una localidad remota, podrá solicitar el envío a través de DHL con un costo extra, se cotizará el envío y se dará a conocer al cliente el costo del mismo.

Sí, al momento en que nuestros compañeros de almacenes envían el paquete, se hará llegar la guía de su pedido o bien puede solicitarla a través de nuestro Whatsapp para rastrear su paquete.

Sí, en compras mayores a $1500 MXN el costo del envío es gratuito.

Sí con un costo extra a través de DHL, dicho envío se deberá consultar con nuestros asesores y será necesario brindar su dirección y código postal para que nuestro equipo pueda brindar esta información.

En este caso solicitamos al cliente que nos escriba a contacto@mamamia.mx consultando la información y status de su para poder consultarlo con nuestra paquetería y el equipo de MAMA MIA Maternity determinará la resolución.

El paquete puede llegar a un domicilio erróneo sin embargo MAMA MIA Maternity no se responsabiliza sobre los envíos a otros domicilios donde el cliente haya brindado erróneamente esta información.

Podrá escribirnos a contacto@mamamia.mx informando sobre el problema y MAMA MIA Maternity decidirá la resolución, ya que la paquetería es interna no suele haber este tipo de problemas.

A través de nuestra plataforma podrá revisar el status de su envío, en caso de contar con más preguntas puede contactarnos a través de contacto@mamamia.mx brindando su nombre completo y número de pedido para que podamos brindarle más información de su pedido.

Sí, en caso de realizar un pedido, todos los productos del pedido se envían juntos, en caso de realizar uno o varios pedidos en diversos días u horas, estos se enviarán por separado.

No, actualmente solo hacemos envíos dentro de la República Mexicana.

Si, y del mismo modo puede hacernos la aclaración escribiéndonos a contacto@mamamia.mx, brindándonos su nombre completo y número de pedido.

Sí, si desea que su envío se haga de manera express y pagando un costo extra se podrá enviar a través de DHL y hacer una entrega más acelerada.

Podrá comunicarse a contacto@mamamia.mx para solicitar más información sobre su pedido para que el equipo de MAMA MIA Maternity pueda revisar su caso a detalle.

La entrega del producto se re programará con nuestra paquetería para realizarlo posteriormente.

Las tarifas son determinadas por MAMA MIA Maternity, en el caso de envíos a través de DHL, DHL se reserva los derechos a determinar sus tarifas por servicio.

Contamos con cambios de talla y/o modelo, pagando la diferencia del nuevo producto en caso de ser necesario y el envío con costo de $100. La recolección no tiene ningún costo. En cuanto a devoluciones sólo se realizan en monedero electrónico para futuras compras.
IMPORTANTE: La prenda que se desee devolver deberá estar en buenas condiciones sin haber sido usada, lavada y con todas sus etiquetas.
Para realizar cualquier cambio deberá escribirnos un correo a mamamia.communityteam1225@gmail.com el asunto del correo deberá ser: Modificación de Pedido # (número de pedido) Dando a conocer los motivos del cambio y los modelos que se desea cambiar, si se trata de una prenda que talla, color o modelo que desea. Una vez que el equipo de MAMA MIA Maternity reciba esta información enviaremos una recolección hasta su domicilio y al recibir esta mercancía será revisada de no haber sido lavada, usada y deberá contar con sus etiquetas y nuestro equipo enviará el nuevo producto con un costo de $100 a su domicilio por lo que este proceso puede durar 1 o 2 semanas.

Se cuentan con 15 días naturales para poder realizar cualquier tipo de aclaración, reclamación, devolución o cambio.

Contamos con cambios de talla a excepción de los productos de lencería.

A nuestras oficinas centrales.

Deberá escribirnos a mamamia.communityteam1225@gmail.com brindándonos su nombre completo, número de pedido y dándonos a conocer el modelo faltante para que el equipo de MAMA MIA Maternity pueda revisar su caso a detalle y brindar una solución.

Podrá escribirnos a mamamia.communityteam1225@gmail.com brindándonos más información sobre este caso y con gusto MAMA MIA Maternity brindará una solución a este problema.

Sí dentro de las primeras 2 horas después de haber realizado el pedido y siempre y cuando no haya sido enviado el paquete.

A través de nuestra plataforma podrá revisar las actualizaciones de su envío, en caso de contar con más preguntas puede contactarnos a través de mamamia.communityteam1225@gmail.com brindando su nombre completo y número de pedido para que podamos brindarle más información de su pedido.

Una vez enviado su paquete, se le hará llegar una guía de envío a través de correo, donde podrá rastrear su paquete, en caso de no recibir dicha guía podrá escribirnos a mamamia.communityteam1225@gmail.com consultar más información y solicitar su guía.

El código de descuento únicamente puede utilizarse al momento de pagar una vez realizado el pedido este no se puede modificar.

Puedes contactarnos a través de mamamia.communityteam1225@gmail.com , haciéndonos saber esta información para que podamos revisar tu caso y brindarte una solución.

Sí, podrá escribirnos a través de nuestro correo: mamamia.communityteam1225@gmail.com

En la parte baja de nuestros correos encontrarás un link donde darte de baja de los correos.

Sí a través de nuestra tienda en línea en la parte inferior encontrarás un apartado para darte de alta a nuestros correos.

Contamos con servicio al cliente a través de whatsapp y redes sociales, instagram y facebook, podrás encontrar nuestro chat directo en el botón de whatsapp que se incluye en nuestra tienda en línea.

Sí podrás escribirnos a través de nuestros whatsapp que se encuentra en nuestra tienda en línea.

Podrás escribirnos un mensaje directo a través de nuestro botón de whatsapp que encontrarás en nuestra tienda en línea.

Podrás enviarnos mensaje a través de whatsapp o bien a través de otras redes sociales y si lo deseas escribirnos a contacto@mamamia.mx

Los datos brindados a MAMA MIA Maternity son únicamente con el fin de contactar al cliente en caso de ser necesario y esta información es tratada de manera confidencial.

Podrás comunicarte a través de correo contacto@mamamia.mx para solicitar información o brindar la información que desees.

Sí constantemente contamos con vacantes sin embargo estas se dan a conocer a través de nuestras redes sociales u otros medios.

Sí contamos con más de 30 sucursales en la República Mexicana.

Podrás comunicarte por correo a contacto@mamamia.mx para brindarte más detalles sobre ello.

MAMA MIA Maternity trabaja con centros de logística asociados para imprimir y enviar nuestros pedidos.

Estamos comunicándonos regularmente con ellos para las últimas actualizaciones de la situación. Nuestro centro de logística alternativo está todavía operando y continuamos aceptando pedidos. La gestión y el envío tardarán más hasta llegar a ti.

Tu apoyo significa mucho para nosotros, especialmente ahora. Mantente seguro y cuídate.

Tanto MAMA MIA Maternity como nuestros proveedores estamos tomando las medidas higiénicas necesarias para salvaguardar la salud de nuestros empleados y clientes. Comprar por internet sigue siendo completamente seguro y no hay pruebas científicas que demuestren que el virus pueda propagarse a través de los envíos.

Sí. Todos nuestros envíos incluyen seguimiento, por lo que sabrás en todo momento dónde está tu pedido. Te recomendamos mantenerte al tanto de cambios en la legislación de tu zona que puedan afectar a las empresas de correos y paquetería, ya que estos podrían alargar el tiempo de envío.